Comment contacter Aguia, site de réservation en ligne de sport en plein air ?

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Vous avez une question concernant Aguia ?

Vous avez un doute concernant une de vos réservations ? N'hésitez pas à nous poser vos questions ! On vous répondra sous 24h.

F.A.Q

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Comment se passe la commande ?

Vous choisissez un bon cadeau Aguia, valable 12 mois ou une date d'activité précise (sous réserve de disponibilité). Dans les minutes qui suivent votre paiement, vous recevez par e-mail votre bon cadeau à imprimer. Vous pouvez également choisir de le recevoir sous forme de pochette ou de coffret cadeau.

Pourquoi prendre la Garantie Report-Annulation ?

Elle vous permet de reporter ou modifier votre activité, ou de changer le nom du participant.

Je dispose d'un bon cadeau, comment prendre rendez-vous ?

Lorsque vous détenez un bon cadeau vous devez réserver une date d'activité. La prise de rendez-vous peut se faire 24h / 24h sur notre site dans l'espace Activités.

Qu'est-ce qu'un bon d'échange ?

Lorsque la date de rendez-vous a été fixée, vous recevez un bon d'échange. Il constitue votre convocation, et comporte les coordonnées du centre organisateur ainsi que le plan d'accès au point de rendez-vous. Il est à remettre au prestataire le jour de l'activité.

Que faire en cas d'annulation de l'activité ?

En cas de mauvaises conditions météo, de problèmes techniques ou de sécurité, le prestataire peut être amené à annuler l'activité jusqu'au dernier moment. Dans ce cas, il vous suffira de fixer une nouvelle réservation, via notre site dans l'espace Rendez-vous avant la fin de validité de votre bon.